Mit Hilfe der Marktforschung gewinnen Unternehmen Informationen über Märkte, Produkte und Verbraucher. Ohne die Marktforschung wären die Unternehmen was die Märkte angeht sozusagen blind.
Ohne Tests, Befragungen und Statistiken wären Unternehmen bei der Einführung neuer Produkte allein auf das „Bauchgefühl“ der zuständigen Manager und Entwickler angewiesen. Nahezu jedes Produkt, welches Sie heute in einem Supermarktregal finden, war schon mehrmals Gegenstand der Marktforschung.
Das gilt für große und bekannte Marken, die schon viele Jahre erfolgreich auf dem Markt sind, ebenso wie für neue Produkte. Fast jedes Shampoo, jede Tiefkühlpizza, jeder Joghurt, jedes Deo ist schon beforscht worden. Aber nicht nur zu den schnelldrehenden Konsumgüter (Fachjargon FMCG – Fast Moving Consumer Goods) werden Marktforschungsstudien durchgeführt, sondern auch zu langlebigen Haushaltsgegenständen, wie z.B. Fernseher, Werkzeuge, Waschmaschinen, Mikrowellen oder Induktionskochplatten. Hinzu kommen Studien über Dienstleistungen, über Finanzprodukte, über Handy-Netze, über Stromanbieter und und und… Fast jeder Gegenstand des öffentlichen Lebens kann Gegenstand einer Befragung werden.
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